LA RICERCA

 

fatore-umano-invitoAbbiamo organizzato una ricerca nel mondo del retail:

IL RUOLO DELLE PERSONE NEL PUNTO VENDITA

Vogliamo esplorare e comprendere come sta cambiando il ruolo delle persone che operano nei punti vendita, dato il sempre maggior utilizzo di tecnologie e modalità alternative di presentazione e erogazione del servizio.

 

Abbiamo previsto di coinvolgere aziende del retail di diversi settori, per capire insieme a loro se è ancora vero che le persone di negozio contribuiscono a creare valore per l’azienda.
Se sarà vero anche in futuro e, se sì, in che modo potranno e dovranno agire.

 

Stiamo conducendo la ricerca con la collaborazione di GDOWEEK e MARK UP e presenteremo insieme a loro i risultati il 16 aprile 2014, al convegno “Il fattore umano nel retail”.

 



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