The CX deck

THE CUSTOMER EXPERIENCE DECK

Jeremy Dean, fondatore di Riders&elephants ha creato un tool per aiutare le aziende a mettere a fuoco il proprio modello di relazione e servizio; individuare come e dove intervenire per creare una CX  di valore, e per allineare verso questa i comportamenti dell’intera organizzazione.

Abbiamo testato il tool e ci piace!

Abbiamo imparato ad utilizzarlo e possiamo mostrarvi come funziona, lavorando insieme ai voi, ai vostri manager e collaboratori.

 

 



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